Konflikte konstruktiv gestalten

Abstract

Konflikte sind Chancen für Lernen, Wandel, Reifung und Fortschritt. Sie sollten konstruktiv gestaltet werden. Personen, Gruppen, Firmen, Familien und Staatswesen entwickeln nur dann starke Identitäten und flexible Verhaltensmuster, wenn sie in ihrer Geschichte eine Reihe schwieriger Konflikte befriedigend bestanden haben und mit ihren einstigen Widersachern hinterher auf tragfähigem Boden in neuer Qualität kooperieren können. Der Beitrag beschreibt zunächst die individuellen Kommunikationsstile in Konfliktsituationen und geht dann auf Konfliktlösungen durch Verhandlungen ein. Ziel von Verhandlungslösungen ist es, kooperativ neue Handlungsstrategien zu entwickeln. (BIBB2)