Beruf "Call-Center-Agent" - bekannt und oft verkannt

Simple item page
bibb.id84632
dc.contributor.authorBurmeister, Dietmar [Verfasser]
dc.coverage.spatialDE
dc.date.accessioned2018-12-17T10:41:05Z
dc.date.available2018-12-17T10:41:05Z
dc.date.issued2000
dc.description.abstractParallel zur Entwicklung von Telekommunikationsmedien hat sich ein völlig neues Berufsbild entwickelt, das des Call-Center- Agenten. Um den Bedarf an geschultem Personal fachgerecht zu unterstützen, bietet die Dekra Akademie Berlin gezielte Weiterbildung für zukünftige Telefondienstleistungsberufe. Der Beitrag beschreibt die Call-Center-Agent-Qualifizierung am Beispiel des Bildungskonzeptes der Dekra Akademie. (BIBB2)
dc.format.extentS. 52-55
dc.identifier.urihttps://bibb-dspace.bibb.de/handle/BIBB/696623
dc.language.isode
dc.relation.ispartofNeue Perspektiven : Zeitschrift für berufliche Bildung und Weiterbildung
dc.relation.ispartofvolume5 (2000), H. 1
dc.subject.classificationG 1.2.4.2 Dienstleistung
dc.subject.classificationS 6 Berufsbereiche
dc.subject.otherCall Center
dc.subject.otherBerufsbild
dc.subject.otherBerufliche Weiterbildung
dc.subject.otherDienstleistungsberuf
dc.titleBeruf "Call-Center-Agent" - bekannt und oft verkannt
dc.typeText
dc.typeZeitschriftenaufsatz

Files

Collections

5 (2000), H. 1