Weiterbildung in selbstlernorientierten Beratungsverfahren : Konfliktmanagement und Mediation

Abstract

Das persönliche und berufliche Konfliktpotential zwischen Individuen und damit der Bedarf an individueller Konfliktklärung und -lösung sind gestiegen. Mediation als Konfliktvermittlungsverfahren bietet Strukurierungshilfen, aussergerichtliche und nicht-gegnerschaftliche Konfliktregelungen zu ermöglichen. Der Beitrag zeigt auf, welche Schwerpunkte Weiterbildungsangebote zu Konflikmanagement und Mediation berücksichtigen sollten, wenn sie zielgruppenadäquat sein sollen. Grundlagen des Mediationsverfahrens und selbsthilfeorientierte Verfahrensziele der Mediation werden beschrieben sowie Weiterbildungselemente für ein selbsthilfeorientiertes Konfliktbearbeitungsverfahren skizziert. (BIBB2)