Management control in sales forces : a case study from the labour process of life insurance

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bibb.id115155
dc.contributor.authorKnights, David [Verfasser]
dc.contributor.authorMorgan, Glenn [Verfasser]
dc.date.accessioned2018-12-17T14:15:15Z
dc.date.available2018-12-17T14:15:15Z
dc.date.issued1990
dc.description.abstractDas Papier stützt sich im wesentlichen auf eine Fallstudie in einem Versicherungsunternehmen in Grossbritannien. Es wird untersucht, wie die Unternehmensleitung den Verkauf von Lebensversicherungen organisiert und kontrollierend in den Arbeitsprozess der Mitarbeiter eingreift. Dabei werden die Kontrollmechanismen (finanzielle Anreize, sozialer Druck) analysiert und dargestellt, wie die Unternehmensziele von den Mitarbeitern internalisiert werden. Weiterhin wird der Einfluss des Staates über die Gesetzgebung (Financial Services Act 1986) auf den Arbeitsprozess im Versicherungsgewerbe behandelt. (IAB)
dc.format.extentS. 369-389
dc.identifier.urihttps://bibb-dspace.bibb.de/handle/BIBB/732240
dc.language.isoen
dc.relation.ispartofWork, employment and society : a journal of the British Sociological Society
dc.relation.ispartofvolume4 (1990), H. 3
dc.subject.classificationS 6.4.1.1 Warenkaufleute
dc.subject.classificationG 1.2.4.2.4 Kredit und Versicherung
dc.subject.classificationG 2.3.1 Arbeitsteilung & -organisation
dc.subject.classificationG 1.3.3 Bildungs- & Erwerbsbiografien
dc.subject.classificationS 6.4.1.2 Dienstleistungskaufleute
dc.subject.otherVerkäufer
dc.subject.otherVersicherungsgewerbe
dc.subject.otherPersonalpolitik
dc.subject.otherKaufmännischer Beruf
dc.subject.otherLeistungsbewertung
dc.subject.otherArbeitssituation
dc.subject.otherBerufliche Autonomie
dc.subject.otherKontrolle
dc.subject.otherBerufsproblem
dc.subject.otherVersicherungskaufmann
dc.titleManagement control in sales forces : a case study from the labour process of life insurance
dc.title.alternativeKontrolle des Verkaufspersonals durch das Management. Fallstudie des Arbeitsprozesses im Versicherungsgewerbe
dc.typeText
dc.typeZeitschriftenaufsatz

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4 (1990), H. 3