Dienstleistungsarbeit bei der Bundesbahn : am Beispiel der ZugbegleiterInnen im IC-/EC-Dienst

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bibb.id108736
dc.contributor.authorRenner, Andreas [Verfasser]
dc.date.accessioned2018-12-17T13:20:30Z
dc.date.available2018-12-17T13:20:30Z
dc.date.issued1992
dc.description.abstractZiel der Untersuchung war es, über eine rein aufgabenorientierte Aufgabenbeschreibung hinaus, die Besonderheiten herauszuarbeiten, die die Arbeit im Zugbegleiterdienst als serviceorientierte, personenbezogene Dienstleistungsarbeit kennzeichnen. Aus arbeitssoziologischer Perspektive werden Bezugspunkte für die Organisation und die Qualifizierung des Zugbegleitpersonals entwickelt. (IAB)
dc.description.versionreferiert
dc.format.extentS. 331-351
dc.identifier.urihttps://bibb-dspace.bibb.de/handle/BIBB/724718
dc.language.isode
dc.relation.ispartofArbeit : Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik
dc.relation.ispartofvolume1 (1992), H. 4
dc.subject.classificationG 1.2.4.2.2 Verkehr- und Nachrichtenübermittlung
dc.subject.classificationS 6.4.2.1 Verkehrsberufe (inkl. Nachrichtenverkehr)
dc.subject.classificationT 4.8 Arbeitswissenschaften
dc.subject.otherDeutsche Bahn
dc.subject.otherDienstleistung
dc.subject.otherZugbegleiter
dc.subject.otherArbeitsanforderungen
dc.subject.otherArbeitsbelastung
dc.subject.otherQualifikationsanforderung
dc.subject.otherBerufsproblem
dc.subject.otherDienstleistungsberuf
dc.subject.otherPersonenbezogene Dienstleistung
dc.titleDienstleistungsarbeit bei der Bundesbahn : am Beispiel der ZugbegleiterInnen im IC-/EC-Dienst
dc.typeText
dc.typeZeitschriftenaufsatz

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1 (1992), H. 4