Wirtschaftsmodelle für die Qualität in beruflichen Bildungseinrichtungen. Was leisten die ISO-Normen und das EFQM-Modell?

Abstract

Der Nutzen der eher für die Wirtschaft erarbeiteten Normen zur Zertifizierung der Gestaltung von Qualitätsprozessen im organisatorischen Bereich für berufliche Bildungseinrichtungen wird als beschränkt angesehen. Zwei aus der Wirtschaft stammende Modelle, die im Bildungsbereich eingesetzt werden, sind die ISO-Normen und das EFQM-Modell, deren Tauglichkeit nicht unumstritten ist. Kritisch wird vor allem die Tatsache bewertet, dass bei der Einführung solcher Qualitätssysteme oft die Organisationsentwicklung und nicht die pädagogische Qualität im Mittelpunkt steht. Nach einer kurzen Darstellung beider Modelle wird im Beitrag auf ihre Grenzen eingegangen. (BIBB-Doku)