Qualitätsentwicklung in der Berufsausbildung - "bottom up"

Abstract

"Qualitätsentwicklung und -sicherung werden im Allgemeinen als Managementaufgabe gesehen, die mithilfe von "Qualitätsmanagementsystemen" "top down" wahrzunehmen ist. Dass es tatsächlich diese Managementsysteme sind, die Qualität der Kernleistungen entwickeln und sichern, ist empirisch nicht belegt und für Bildungsdienstleistungen - also auch für die Berufsausbildung - eher unwahrscheinlich, wie einige theoretische Überlegungen zum Lernen aus systemisch-konstruktivistischer Sicht gut zeigen können: Die Qualität des Lernens ist eine Frage der Qualität der Beziehung zwischen Lehrenden und Lernenden, der gleichen Augenhöhe, des Vertrauens und der "Gleichwürdigkeit". Abschließend wird von einem Modellprojekt berichtet, das in diesem Sinne "Qualitätsentwicklung bottom up" erprobt." (Autorenreferat, BIBB-Doku)