Qualitätssicherung in der Beruflichen Integrationsförderung (Teil 2)

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Teil 2 des dreiteiligen Beitrags über Ansätze zu Qualitätssicherung (QS) und Qualitätsmanagement (QM) bei Trägern und Auftraggebern der beruflichen Integrationsförderung mit den Schwerpunkten: Kundenorientierung, Beteiligung der MitarbeiterInnen, Akzeptanzprobleme, Bewusstseinsänderung, Kompetenzzuwachs, Aufwand, Kosten und Finanzierung (Teil 1: Heft 4/ 02). (BIBB2)

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