Sonderfälle im Verkauf

Abstract

Im Rahmen des "Programms zur Förderung der Qualifizierung des Personals in der beruflichen Bildung in den neuen Bundesländern" wurde das Projekt "Kooperationsmodell Harz-Börde" vom Bundesinstitut für Berufsbildung gefördert und betreut. Das Lernarrangement "Sonderfälle im Verkauf" gehört zu einer Gruppe von zwölf Lehr- und Lernmaterialien, die schrittweise aufeinander aufbauen. Das Lernarrangement "Sonderfälle im Verkauf" ist in verschiedene Lernabschnitte unterteilt, so z.B. in Besondere Kundengruppen, Besondere Situationen im Verkauf; Zwischen Pflicht und Kulanz oder Vorsicht: Ladendiebe. Die Lernarrangements dienen der Unterstützung des handlungsorientierten Unterrichts und zur Prüfungsvorbereitung. (BIBB)