Das Potential des E-Learning in kundenorientierten Bildungsdienstleistungen : eine Fortbildung des Bildungspersonals. Modellversuch im außerschulischen Bereich der Berufsbildung FKZ: D 6110.00 B. Abschlussbericht

Abstract

Das Personal von privatwirtschaftlichen Bildungsdienstleistern ist auf die Anforderung des individuellen Angebotes von passgenauen, unternehmensspezifischen Bildungsdienstleistungen und deren Vermarktung und Vertrieb noch sehr ungenügend vorbereitet. Um hier Abhilfe zu schaffen, wurden im Rahmen eines Modellversuchs ein Grundkonzept und Materialien für eine trägerübergreifende Qualifizierung des Bildungspersonals erarbeitet. Vorrangiges Ziel dabei war, Kundenbedürfnisse schnell und adäquat aufgreifen und lösen zu können. Die Anbieter sollen in die Lage versetzt werden, Lösungen adressatengerecht in die verschiedenen Zielgruppensegmente kommunizieren zu können, die Sprache der Kunden und des Marktes zu verstehen und zu gestalten. Es soll ein aktives, reflexives Innovationsbildungsmanagement implementiert werden. Das Schwergewicht wurde dabei auf das vielfältige Anwendungspotenzial von eLearning gelegt. (BIBB)