Leistung steuern : Personalmanagement

Abstract

Studien zeigen, dass trotz zunehmender Relevanz des Themas der tatsächliche Einsatz von Qualifizierungscontrolling in der betrieblichen Praxis über die vergangenen Jahre unverändert niedrig geblieben ist und nur sehr punktuell und mit hohem Aufwand betrieben wird. Der Beitrag stellt dar, weshalb sich der Balance Scorecard-Ansatz für eine Neuausrichtung des Qualifizierungscontrollings anbietet. In der Firmenakademie der BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH wird derzeit ein integriertes Qualitätscontrolling implementiert, bei dem die Scorecard als Steuerungselement dient. Damit soll die Wertschätzung von Qualifizierung im Unternehmen jenseits punktueller ROI-Analysen gesteigert werden. (BIBB-Doku)