Evaluation des Berufsbilds Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen : Ergebnisbericht

Abstract

Am 01. August 2006 trat das neu geordnete Berufsbild "Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen" (KVF) in Kraft. Zentrales Ziel der Neuordnung war, die Vertriebs- und Handlungsorientierung stärker auszubauen. Die Neuordnung umfasst als wesentliche Elemente die Einführung eines Fachrichtungsmodells mit Wahlbausteinen, die Umgestaltung des Prüfungswesens durch das "Fallbezogene Fachgespräch" als zweites mündliches Prüfungselement neben dem Kundenberatungsgespräch und eine verstärkte Vertriebs- und Prozessorientierung. Eingeleitet wurde die Neuordnung des Berufsbilds 2004 mit einer innovativen Methode der Früherkennung von Qualifikationsbedarf, der "Zukunftswerkstatt Versicherung". Mit Hilfe von Zukunftsszenarien wurden die Branchenentwicklungen und die damit einhergehenden künftigen Anforderungen an die Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen prognostiziert. Vier Jahre nach der Novellierung des Berufsbildes startete das BWV eine Evaluation mit dem Ziel u.a. zu prüfen, ob die geforderten Kompetenzen heute noch gültig sind und wie sich die Anforderungen bis 2015 entwickeln. Darüber hinaus wurde untersucht, ob die Maßnahmen zur Einführung des Berufsbilds ausreichend waren und welche Akzeptanz Ausbildung und Prüfung in der Praxis finden. Die empirische Basis der Untersuchung bildete eine Online-Umfrage bei allen von der Neuordnung betroffenen Akteuren. Der vorliegende Endbericht gibt einen Überblick über die zentralen Ergebnisse der Evaluation. (BIBB-Doku)