Qualitätsmanagement: Das System der DIN ISO 9000 ff : Qualitätssicherung als prozessbegleitendes Konzept

Abstract

In dem Interview mit dem Beauftragten für die Unternehmensberatung item communication GmbH in Aschaffenburg wurde die Frage nach der Bedeutung der DIN ISO 9000 ff. gestellt, "einer Normenreihe, die eine umfassende Rahmenkonzeption für betriebliche Qualitätsmanagementsysteme anbietet und nach dem Produktionsbereich jetzt auch das Gesamtfeld unternehmerischer Dienstleistungen einschliesslich des Personal- und Bildungswesens erfasst." (IAB2)