Qualitätsmanagement für berufliche Schulen : Versuch des Transfers eines TQM-Konzepts für Dienstleistungsunternehmen auf Schule
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Abstract
Der Beitrag zeigt auf, wie das Konzept des Total Quality Management (TQM) auf berufliche Schulen übertragen werden kann und an welchen Punkten eine lineare Transformation scheitern könnte. (BIBB2)