Wie Phönix aus der Asche durch Fordern und Fördern : Total-Quality/Qualification-Management (TQQM) für den Wirtschaftsstandort Deutschland und Europa

Abstract

Mit ihrem Buch wollen die Verfasser dazu beitragen, Kräfte der Selbsterneuerung und der Beschleunigung des Fortschritts zu wecken, indem sie gezielte Hinweise und Argumente sowie ganzheitlich ausgerichtete Konzepte zur Gestaltung und Erneuerung der Unternehmen geben. Ausgangspunkt ihrer Überlegungen ist, dass die Anforderung an den Faktor Arbeit und das Erlebnis der Qualität des Arbeitsplatzes nicht unterschätzt werden dürfen, weil im gut ausgebildeten und weiterqualifizierten, disziplinierten Mitarbeiterpotential noch immer der grösste Wettbewerbsvorteil der Unternehmen liegt. Der globale Wettbewerb erfordert ein erweitertes Qualitätsverständnis im Sinne des Total-Quality-Management, das aber dem raschen Wandel nur dann gerecht wird, wenn die entsprechende Förderung durch Qualifikation im gleichen Sinne durch Total-Qualification-Management erfolgt und beide integrierend als Total-Quality/Qualification-Management (TQQM) im Leistungsprozess aufeinander bezogen sind. Forderung und Förderung des TQQM richten sich darauf, Konzepte und neue Formen der Personalarbeit zu entwickeln, die den Personalbedarf decken, die erfolgversprechende Potentiale herausbilden und nicht nur Defizite beheben können. (BIBB2)