Modernisierung und Differenzierung der dualen Berufausbildung am Beispiel der Förderung von kundenorientierten Sozialkompetenzen

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bibb.id86903
bibb.publisherplaceBielefeld
dc.contributor.authorEuler, Dieter [Verfasser]
dc.contributor.authorReemtsma-Theis, Monika [Verfasser]
dc.contributor.editorBundesinstitut für Berufsbildung [Herausgebendes Organ]
dc.contributor.otherBundesinstitut für Berufsbildung
dc.date.accessioned2018-12-17T10:53:26Z
dc.date.available2018-12-17T10:53:26Z
dc.date.issued1999
dc.description.abstractBei dem seit April 1998 laufenden Modellversuch der Universität Erlangen-Nürnberg geht es um die Vermittlung kundenorientierter Sozialkompetenzen. Angesprochen sind vor allem Mitarbeiter der Branchen Banken, Versicherungen und Handel. Das aufgrund von Befragungen und Erhebungen entwickelte Bildungsangebot ist modulartig aufgebaut; einige allgemeine Module richten sich in erster Linie an Auszubildende, weitere branchenspezifisch ausgerichtete an Mitarbeiter mit abgeschlossener Berufsausbildung. Besondere Module existieren für Führungskräfte, da sie eine zentrale Rolle bei der Umsetzung einer verstärkten Kundenorientierung spielen. (BIBB2)
dc.format.extentS. 97-110 Abb.
dc.identifier.urihttps://bibb-dspace.bibb.de/handle/BIBB/699240
dc.language.isode
dc.relation.ispartofPersonalentwicklung durch Berufsbildung : Strategien, Instrumente, Zusatzqualifikationen / Manfred Bergmann [Bearb.] ; Gisela Dybowski [Bearb.] ; Friedhelm Franz [Bearb.] ; Martina Quoika [Bearb.]
dc.subject.classificationG 2.4 Sozialer Wandel
dc.subject.classificationG 2.3.4 Qualifikationswandel
dc.subject.classificationS 2.3.1 Modellversuche in der Berufsbildung
dc.subject.classificationS 1 Stufen der Berufsbildung
dc.subject.classificationS 6.4.3 Organisations-, Verwaltungs-, Rechts- und Büroberufe
dc.subject.classificationI 2.1.2.3 Bayern
dc.subject.otherSozialkompetenz
dc.subject.otherModellversuch
dc.subject.otherBerufsbildung
dc.subject.otherKundenorientierung
dc.subject.otherBerufsfeld Wirtschaft und Verwaltung
dc.subject.otherErlangen
dc.subject.otherBayern
dc.titleModernisierung und Differenzierung der dualen Berufausbildung am Beispiel der Förderung von kundenorientierten Sozialkompetenzen
dc.typeText
dc.typeSammelbandbeitrag

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Personalentwicklung durch Berufsbildung : Strategien, Instrumente, Zusatzqualifikationen / Manfred Bergmann [Bearb.] ; Gisela Dybowski [Bearb.] ; Friedhelm Franz [Bearb.]