Zertifiziertes Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 : Erfahrungen aus dem Sächsischen Umschulungs- und Fortbildungswerk (SUFW) Dresden
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Abstract
Das 1991 gegründete SUFW hat sich ein Qualitätsmanagementsystem auf der Grundlage der Norm DIN EN ISO 9000 gegeben. Geschäftsführerin und Qualitätsbeauftragte wurden nach den Eckpunkten dieses QM-Systems befragt. (BIBB)