Kompetenz geht vor Persönlichkeit

Abstract

Was macht Mitarbeiter kompetent? Und wie lässt sich Kompetenz messen und fördern? Mit diesen Fragen beschäftigte sich eine mehr als vierjährige Studie der Universität Gesamthochschule Kassel. Das Problemlösungsverhalten von 30 Arbeitsgruppen aus Industrieunternehmen sowie kommunalen Versorgungsunternehmen wurde beobachtet. Die Ergebnisse lassen zum einen auf die Bedeutung der einzelnen Kompetenzen für die konkrete Problemlösungsfähigkeit im Team schliessen, zum anderen ermöglicht der Vergleich der Kompetenzprofile einzelner Unternehmen Aussagen über Einflüsse von Unternehmensorganisation und -kultur auf die Handlungskompetenz der Mitarbeiter. Eine Reihe von populären Annahmen zur Mitarbeiterqualifikation werden durch die Ergebnisse relativiert. So haben Persönlichkeitsfaktoren keine signifikanten Auswirkungen auf die Güte des Problemlösungsprozesses und die Arbeitsresultate, und auch die Sozialkompetenz hat keinen nachweisbaren Einfluss auf das Arbeitsergebnis. Eindeutiges Ergebnis der Studie: Fachkompetenz ist nicht kompensierbar, für innovative Lösungen ist Methodenkompetenz erforderlich. Als kontraproduktiv erweisen sich die Fachschulungen. Hingegen fördern fachübergreifende Schulungen und Gruppenarbeit die Fachkompetenz der Mitarbeiter. Die ausführlichen Ergebnisse der Studie sind unter dem Titel "Flexibilität und Kompetenz: Schaffen flexible Unternehmen kompetente und flexible Mitarbeiter?" im Waxmann-Verlag, Münster, erschienen. (BIBB2)