Qualifikationsentwicklung im ÖPNV : Branchenbericht zum Projekt Trendqualifikationen als Basis zur Früherkennung von Qualifikationserfordernissen

Abstract

Der Branchenbericht stellt Teilergebnisse des Projekts "Trendqualifikationen als Basis zur Früherkennung von Qualifikationserfordernissen" vor. Beobachtet wurden Mobilitätsdienstleistungen im Öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV). Hauptmethode der empirischen Untersuchung bildete das Branchenscouting. Im Fokus der Untersuchung standen u.a. folgende Fragen: Welche Bereiche umfassen die Mobilität und Mobilitätsdienstleistung? Welche gesamtgesellschaftlichen Trends haben Einfluss auf Mobilität / Mobilitätsdienstleistung? Welche wirtschaftliche und arbeitsmarktpolitische Bedeutung hat das Untersuchungsfeld? Welche hauptsächlichen Trends zeichnen sich bereits heute im Bereich Mobilität / Mobilitätsleistungen ab? Wer sind die Trendsetter? Welche Qualifikationen gibt es bereits für den Bereich Mobilität / Mobilitätsdienstleistungen? Welche Trendqualifikationen sind bereits erkennbar? Ausgehend von den gesellschaftlichen Rahmenbedingungen (Liberalisierung der Dienstleistungsmärkte, Globalisierung, Freizeitverhalten, Zersiedelung und Binnenwanderung, demografische und technologische Entwicklung) und deren Auswirkungen auf Mobilität / Mobilitätsdienstleistungen und einer Branchenbeschreibung werden die Trends und Entwicklungen im ÖPVN bis zum Jahre 2015 dargestellt. Als zentrale Faktoren für die zukünftigen Entwicklungen wurden Altersstruktur, Zersiedelung/Binnenwanderung, Konjunkturentwicklung, Entwicklung der Arbeitswelt, Innovationen in der Verkehrstechnologie sowie neue Wohnformen analysiert. Die Anforderungen an die Mitarbeiter in den einzelnen Tätigkeitsbereichen im ÖPVN sowie Trendqualifikationen im Bereich ÖPNV werden beschrieben und zu Qualifikationsprofilen verdichtet. Ein zentrales Ergebnis ist, dass sich dem ÖPNV trotz zukünftig schwieriger Umfeldbedingungen Entwicklungsmöglichkeiten bieten, Voraussetzung sind jedoch enorme Anpassungsleistungen. Mit der Umstellung vom Verkehrsunternehmen zum Mobilitätsdienstleister findet eine Verschiebung von engen fachlichen Anforderungen hin zu flexiblen Anforderungen statt im Hinblick auf Kunden- und Serviceorientierung. Für den Untersuchungsbereich ÖPNV wurden die Qualifikationsprofile "Mobiler Fahrgastbetreuer", "Mobilitätsmanager im ÖPNV" und "Mobilitätsmanager (Bachelor)" erarbeitet. Insgesamt geht darum, nachfrageorientierte Verkehrsangebote zu schaffen angesichts zunehmend stärker individualistisch geprägten Lebensplanungen. (BIBB-Doku)