Methodenmix in der Verkaufskunde
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Abstract
Beschreibung einer Unterrichtseinheit von zwei Stunden in der Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel. Themen: Umtausch und Reklamation, Schwerpunktmethoden: Rollenspiel und Brain-Writing. Anlagen: Materialien zum Rollenspiel, Tafelbild, Hausaufgabe. (ISB)