Qualitätsmanagement : Praktische Umsetzung eines Modells in der Berufsberatung in Liechtenstein

Abstract

Die Berufsberatungsstelle des Fürstentums Liechtenstein ist seit Jahren nicht nur ein Kompetenzzentrum für die Beratung von Auszubildenden, die Laufbahnberatung von Erwachsenen, die Abiturienten-Beratung sowie die Berufsberatung von Rehabilitanden. Mitte der 90er Jahre wurde auch damit begonnen, für die Beratungsstelle ein Qualitätsmanagement-Modell aufzubauen. Der Beitrag berichtet über die Erfahrungen bei der praktischen Umsetzung des Modells. (IAB2)