Ein Plädoyer für das Geschäftsprozessmanagement im neuen Büroberuf

Abstract

Im Rahmen der Neuordnung der Büroberufe findet auch das Geschäftsprozessmanagement (GPM) Einzug in den Lehrplan, das mit Ausnahme der IT-Berufe bisher kein Thema in der Berufsschule war. Unternehmen verbinden damit die Transparenz von Abläufen, Qualitätsverbesserungen, gesteigerte Kundenorientierung und optimierte Kennziffern wie Prozesskosten und Prozesszeiten. Der Beitrag wirft einen Blick auf das Potenzial, das dieses Thema in der Ausbildung bietet und zunehmend Auszubildende auch nach der Ausbildung im Berufsleben begleiten wird. (BIBB-Doku)