Ein Beitrag angewandter Arbeitswissenschaft zur Optimierung von Arbeitsprozessen im Verwaltungsbereich

Abstract

"Die sich permanent ändernden organisatorisch-technischen Arbeitsbedingungen führen - auch im Verwaltungsbereich - nicht nur zu Arbeitserleichterungen. Gravierende Nachteile für die von Automation und Rationalisierung betroffenen Mitarbeiter ergeben sich oft durch einseitige körperliche Arbeitsbelastungen, Leistungsintensivierung, Verschlechterung der Arbeitszeitregelungen (z.B. durch Schichtarbeit), Verringerung des Selbstbestimmungsgrades und Qualifikationsniveaus der Arbeit, Verschlechterung der informellen Beziehungen zwischen den Arbeitenden, Statusverlust und Eingruppierung in niedrigen Entgeltstufen. Um diesen Nachteilen des technischen Wandels zu begegnen, können durch Betriebe in Wirtschaft und Verwaltung sowie durch Sozialpartner und Gesetzgeber eine Reihe gleichsam "flankierender" Massnahmen ergriffen werden." Dazu zählen vor allem die frühzeitige Information von Mitarbeitern und Betriebsräten, die Förderung von Arbeitstechnikern, die zu einer Anhebung der Qualifikation führen, der Ausgleich körperlicher Unterforderung durch Betriebssport, die kritische Analyse der psycho-sozialen Auswirkungen von Grossraumbüros und die Überprüfung der Arbeitszeitgestaltungspraxis (Teilzeitarbeit, Job sharing, 4-Tage- Woche). (IAB2)