Qualitätsmanagement in der beruflichen Weiterbildung durch Massnahmen der Organisationsentwicklung

Abstract

Bei acht Weiterbildungsträgern in Nordrhein-Westfalen (NRW) wird modellhaft ein dynamisches, prozessorientiertes, dauerhaftes Qualitätsmanagementsystem entwickelt und für andere Träger über die Dokumentation in einem Leitfaden verfügbar gemacht. Von den Weiterbildungseinrichtungen sind einige überwiegend in der AFG-geförderten Weiterbildung tätig, andere führen freifinanzierte Massnahmen durch. Das Konzept des "europäischen Modells für umfassendes Qualitätsmanagement" der European Foundation for Quality Management ist die Grundlage für die Qualitätsentwicklung im Projekt. Träger des Projekts ist das Berufsforschungs- und Beratungsinstitut für interdisziplinäre Technikgestaltung e.V. in Bochum. Es wird vom Land NRW im Rahmen des Quatro-Programms (Qualifizierung, Arbeit, Technik, Reorganisation) unter Einsatz von EU-Mitteln gefördert. Der Beitrag stellt die ersten Praxiserfahrungen des 1996 gestarteten Projekts dar. (BIBB2)