Bildungsmarketing : ein dienstleistungsorientierter Ansatz für kommerzielle Bildungsanbieter unter besonderer Berücksichtigung strategischer Aspekte

Abstract

Ziel der Studie ist, die Entwicklung eines umfassenden Systematisierungsansatzes für ein strategisches Marketing in der Erwachsenenbildung. Einleitend werden die Begriffsfelder Bildung als Dienstleistung, Bildungsanbieter als Unternehmen, Bildungsmarketing und strategisches Marketing aus volkswirtschaftlicher, betriebswirtschaftlicher, pädagogischer und Marketing-Sichtweise geklärt. Es folgt eine Darstellung der Methoden der Marketingforschung und der Besonderheiten der Marktsegmentierung im Bildungsbereich sowie der Ziele des Bildungsmarketings und der Strategieplanung im Bildungsbereich. Daraus werden Formen der Operationalisierung durch die Spezifizierung in die vier Geschäftsfelder Bildungsmarketing als Leistungsgeschäft, als Customizing, als Systemgeschäft und als Zulieferergeschäft abgeleitet. (BIBB2)